1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es JOALANA CASAGOR SL, CIF B88035522, con domicilio en Calle Alcalá, 54, piso 4.º izq., 28014 Madrid. Contacto de privacidad: anabel@joalanacasagor.com.

2. Datos tratados

  • Datos identificativos y de contacto.
  • Datos de cuenta de usuario y credenciales gestionadas de forma segura.
  • Datos de pedido, facturación, pago, entrega, cambios, devoluciones e incidencias.
  • Datos facilitados mediante formularios de contacto.
  • Datos de navegación y analítica cuando el usuario haya consentido las cookies correspondientes.

3. Finalidades y bases jurídicas

Los datos se tratarán para gestionar la cuenta de usuario, atender consultas, tramitar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y facturación, así como para cumplir las obligaciones legales aplicables.

La base jurídica será, según el caso, la ejecución del contrato o de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales y, para finalidades opcionales como determinadas comunicaciones comerciales o analítica no necesaria, el consentimiento del usuario.

4. Proveedores y destinatarios

El sitio web utiliza servicios de alojamiento de IONOS. También utiliza Google Analytics para medición cuando el usuario haya prestado su consentimiento. Podrán intervenir otros proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio, como pasarelas de pago, transportistas o proveedores tecnológicos, cuando la tienda esté operativa.

5. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales que resulten aplicables.

6. Derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando proceda, escribiendo a anabel@joalanacasagor.com. Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Seguridad

JOALANA CASAGOR SL aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

8. Actualizaciones

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, proveedores, herramientas o requisitos legales aplicables.