FAQs

Antes de finalizar tu compra podrás consultar las opciones y los costes de envío disponibles para tu dirección. Prepararemos tu pedido con mucho cuidado y te avisaremos por correo electrónico cuando haya salido.

Si cambias de opinión, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución. El producto deberá conservarse sin usar, con sus etiquetas y en las mismas condiciones en las que fue entregado.

Para iniciar la devolución, contacta con nosotros indicando tu número de pedido y te explicaremos los pasos.

Cuando tu pedido cambie de estado recibirás una notificación en el correo electrónico utilizado durante la compra. Si necesitas más información, puedes escribirnos indicando tu número de pedido.

En cada ficha de producto encontrarás las tallas, medidas y opciones disponibles. Si tienes dudas antes de elegir, escríbenos y te ayudaremos a encontrar la opción más adecuada para ti.

Puedes realizar tu compra mediante los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra. Todas las operaciones se realizan a través de una plataforma segura.

Si necesitas modificar o cancelar un pedido, escríbenos cuanto antes. Si todavía no ha sido preparado o enviado, intentaremos ayudarte.

Consulta las indicaciones incluidas en la ficha de cada producto. Si tienes alguna duda concreta, puedes escribirnos antes de realizar tu compra.